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    隱私政策

    概述

    北京酷我科技有限公司(以下簡稱“酷我”)視用戶信息安全與隱私保護為自己的“生命線”。我們秉承“一切以用戶價值為依歸”的理念,致力于提升信息處理透明度,增強您對信息管理的便捷性,保障您的信息及通信安全。
    酷我嚴格遵守相關法律法規,遵循以下隱私保護原則,為您提供更加安全、可靠的服務:

    本《隱私政策》(以下簡稱“本政策”)主要向您說明我們收集哪些信息、我們收集信息的用途、您所享有的權利等。希望您仔細閱讀本政策,詳細了解我們對信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我們的產品或服務并作出適當的選擇。本政策將幫助您了解以下內容:

    若您使用酷我的產品或服務,即表示您認同我們在本政策中所述內容。如果您或您的監護人不同意本政策的任何內容,您應該立即停止使用。如您有問題,請聯系我們。

    第一部分 相關定義

    • 個人信息:是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。
    • 個人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。例如,個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信內容、健康生理信息等。
    • 設備:是指可用于訪問酷我服務的裝置,例如臺式計算機、筆記本電腦、平板電腦或智能手機等。
    • 唯一設備標識符(專屬 ID 或 UUID):是指由設備制造商編入到設備中的一串字符,可用于以獨有方式標識相應設備(例如手機的 IMEI 號)。唯一設備標識符有多種用途,其中可在不能使用cookies(例如在移動應用程序中)時用以提供廣告。
    • Cookie:是一種可讓網站服務器將數據存儲于客戶端或從客戶端中讀取數據的中立技術。Cookie文件是存儲了一些與用戶訪問網站有關信息的文件,格式為.txt。Cookie內容通常均經過加密。安全的Cookie技術會為用戶在上網時提供更為便捷的服務。
    • IP地址:每臺上網的設備都會指定一個編號,稱為互聯網協議(IP)地址。這些編號通常都是根據地理區域指定的。IP地址通常可用于識別設備連接至互聯網時所在的位置。
    • GPS:Global Positioning System(全球定位系統)的簡稱。您使用的設備上的GPS信號接收器可以從GPS衛星收到信號并利用傳來的信息計算您的位置。
    • WIFI:Wi-Fi是一種允許電子設備連接到一個無線局域網(WLAN)的技術,即通常我們所說的無線網絡。
    • 基站:即公用移動通信基站,是無線電臺站的一種形式,是指在一定的無線電覆蓋區中,通過移動通信交換中心,與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發信電臺。
    • TLS:TLS(Transport Layer Security)又稱安全傳輸層協議,由TLS 記錄協議(TLS Record)和 TLS 握手協議(TLS Handshake)組成,用于在兩個通信應用程序之間提供保密性和數據完整性。
    • SSL:SSL(Secure Socket Layer)又稱為安全套接層,是在傳輸通信協議(TCP/IP)上實現的一種安全協議。SSL支持各種類型的網絡,同時提供三種基本的安全服務,均通過使用公開密鑰和對稱密鑰技術以達到信息保密的效果。
    • 信息收集技術:我們在《隱私政策》中所述的“自動收集”包括以下方式:
      (1)Cookie(曲奇檔案)
      Cookie是您瀏覽網頁時,網站服務器放在客戶端(您的計算機、移動電話或其他智能終端內)里面的一個小小的文本文件,可用于改善您的使用體驗。
      (2)Web beacon(網絡信標)
      Web beacon是裝嵌在網站或電郵內的電子圖像文件案或其他技術,可用于計算訪客數目、記錄您是否及何時閱覽電郵或網站,或用以使用某些Cookie。
      (3)Log files(日志文件)
      Log files儲存自動收集的若干數據。該等數據包括互聯網協議(IP)地址、瀏覽器類型、互聯網服務提供商(ISP)、引用/退出頁面、操作系統、日期/時間戳和點擊流數據等。
      (4)ET Tag(實體標簽)
      ET Tag是在互聯網瀏覽器與互聯網服務器之間背后傳送的HTTP協議標頭,可代替Cookie,用以追蹤個別使用者,使我們可更深入地了解和改善我們的服務。
      (5)JavaScript
      JavaScript是一種編程語言,用于制作更具互動性和動態的網頁。JavaScript可以設定Cookie、閱讀Cookie及刪除Cookie。
    • 產品或服務:指酷我旗下各平臺或產品(酷我音樂、酷我聚星及其他酷我提供的產品或服務)等網站、應用程序、客戶端、服務及工具。

    第二部分 隱私政策條款

    一、我們收集哪些必要信息

    我們根據合法、正當、必要的原則,僅收集實現產品功能所必要的信息。

    1.1 您在使用我們產品或服務時主動提供的信息

    1.1.1 您在注冊或登錄帳戶時填寫的信息。

    例如,您在使用酷我音樂注冊或登錄帳戶時所填寫的昵稱、手機號碼。

    1.1.2 您在使用產品或服務時上傳的信息。

    例如,您在使用酷我音樂、酷我聚星時,上傳的頭像、分享的照片。

    1.1.3 您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的信息。

    例如,您參與我們線上活動時填寫的調查問卷中可能包含您的姓名、電話、家庭地址等信息。我們的部分服務可能需要您提供特定的個人敏感信息來實現特定功能。若您選擇不提供該類信息,則可能無法正常使用服務中的特定功能,但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人敏感信息,即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個人敏感信息。

    1.2 我們在您使用產品或服務時獲取的信息

    1.2.1 日志信息。當您使用我們的產品或服務時,我們可能會自動收集相關信息并存儲為服務日志信息。

    (1)設備信息。例如,設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符、電池、信號強度等信息。

    (2)軟件信息。例如,軟件的版本號、瀏覽器類型。為確保操作環境的安全或提供服務所需,我們會收集有關您使用的移動應用和其他軟件的信息。

    (3)IP地址。

    (4)服務日志信息。例如,您在使用我們產品或服務時搜索、查看的信息、服務故障信息、引薦網址等信息。

    (5)通訊日志信息。例如,您在使用我們產品或服務時曾經通訊的賬戶、通訊時間和時長。

    1.2.2 位置信息。當您使用與位置有關的服務時,我們可能會記錄您設備所在的位置信息,以便為您提供相關服務。

    (1)在您使用服務時,我們可能會通過IP地址、GPS、WiFi或基站等途徑獲取您的地理位置信息;

    (2)您或其他用戶在使用服務時提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帳號信息中可能包含的您所在地區信息,您或其他人共享的照片包含的地理標記信息。

    1.2.3 其他相關信息。為了幫助您更好地使用我們的產品或服務,我們會收集相關信息。例如,我們收集的好友列表、歌單列表信息、聲紋特征值信息。為確保您使用我們服務時能與您認識的人進行聯系,如您選擇開啟導入通訊錄功能,我們可能對您聯系人的姓名和電話號碼進行加密,并僅收集加密后的信息。

    1.3 其他用戶分享的信息中含有您的信息

    例如,其他用戶發布的照片或分享的視頻中可能包含您的信息。

    1.4 從第三方合作伙伴獲取的信息

    我們可能會獲得您在使用第三方合作伙伴產品或服務時所產生或分享的信息。例如,您使用與酷我有業務合作的第三方合作伙伴產品或服務時,我們會獲得您通過第三方合作伙伴產品或服務使用酷我服務的時間、地點,方便您進行授權管理。

    請您仔細閱讀第三方合作伙伴服務的用戶協議或隱私政策。

    二、我們如何使用收集的信息

    我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定,將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息,我們將再次向您進行說明,并征得您的同意。

    2.1 向您提供服務。

    2.2 滿足您的個性化需求。例如,語言設定、位置設定、個性化的幫助服務。

    2.3 產品開發和服務優化。例如,當我們的系統發生故障時,我們會記錄和分析系統故障時產生的信息,優化我們的服務。

    2.4 安全保障。例如,我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、反詐騙監測、存檔備份、客戶的安全服務等用途。

    2.5 向您推薦您可能感興趣的廣告、資訊等。例如,我們可能使用您的相關信息,在相關網站、應用及其他渠道向您提供與您更加相關的廣告。

    2.6 評估、改善我們的廣告投放和其他促銷及推廣活動的效果。

    2.7 管理軟件。例如,進行軟件認證、軟件升級等。

    2.8 邀請您參與有關我們服務的調查。

    為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途,在符合相關法律法規的前提下,我們可能將通過某些服務所收集的信息用于我們的其他服務。例如,將您在使用我們某項服務時的信息,用于另一項服務中向您展示個性化的內容或廣告、用于用戶研究分析與統計等服務。

    為了確保服務的安全,幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況,我們可能記錄相關信息,例如,您使用應用程序的頻率、故障信息、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與您在應用程序中提供的個人身份信息相結合。

    三、我們如何使用Cookie及相關技術

    我們或我們的第三方合作伙伴,可能通過放置安全的Cookie及相關技術收集您的信息,目的是為您提供更個性化的用戶體驗和服務。我們會嚴格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相關規定。

    您也可以通過瀏覽器設置管理Cookie。但請注意,如果停用Cookie,您可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。

    四、您分享的信息

    您可以通過我們的服務與您的好友、家人及其他用戶分享您的相關信息。例如,您在酷我音樂/酷我K歌中公開分享的視頻、文字和照片。請注意,這其中可能包含您的個人身份信息、個人財產信息等敏感信息。請您謹慎考慮披露您的相關個人敏感信息。

    您可通過我們服務中的隱私設置來控制您分享信息的范圍,也可通過服務中的設置或我們提供的指引刪除您公開分享的信息。但請您注意,這些信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關聯第三方獨立地保存。

    五、您如何管理自己的信息

    5.1 您可以在使用我們服務的過程中,訪問、修改和刪除您提供的注冊信息和其他個人信息,也可按照通知指引與我們聯系。您訪問、修改和刪除個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務。

    例如,若您在使用地理位置相關服務時,希望停止分享您的地理位置信息,您可通過手機定位關閉功能、軟硬件服務商及通訊服務提供商的關閉方式停止分享,建議您仔細閱讀相關指引。

    5.2 我們將按照本政策所述,僅為實現我們產品或服務的功能,收集、使用您的信息。

    如您發現我們違反法律法規的規定或者雙方的約定收集、使用您的個人信息,您可以要求我們刪除。如您發現我們收集、存儲的您的個人信息有錯誤的,您也可以要求我們更正。請通過本政策列明的聯系方式與我們聯系。

    5.3 在您訪問、修改和刪除相關信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障帳號的安全。

    5.4 請您理解,由于技術所限、法律或監管要求,我們可能無法滿足您的所有要求,我們會在合理的期限內答復您的請求。

    六、我們分享的信息

    我們遵照法律法規的規定,對信息的分享進行嚴格的限制,例如:

    6.1 經您事先同意,我們可能與第三方分享您的個人信息;

    6.2 僅為實現外部處理的目的,我們可能會與第三方合作伙伴(第三方服務供應商、承包商、代理、廣告合作伙伴、應用開發者等,例如,代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商、為我們提供位置服務的地圖服務供應商)(他們可能并非位于您所在的法域)分享您的個人信息,讓他們按照我們的說明、隱私政策以及其他相關的保密和安全措施來為我們處理上述信息,并用于以下用途:

        6.2.1 向您提供我們的服務;

        6.2.2 實現“我們如何使用收集的信息”部分所述目的;

        6.2.3 履行我們在《酷我服務協議》或本政策中的義務和行使我們的權利;

        6.2.4 理解、維護和改善我們的服務。如我們與上述第三方分享您的信息,我們將會采用加密、匿名化處理等手段保障您的信息安全。

    6.3 隨著我們業務的持續發展,當發生合并、收購、資產轉讓等交易導致向第三方分享您的個人信息時,我們將通過推送通知、公告等形式告知您相關情形,按照法律法規及不低于本政策所要求的標準繼續保護或要求新的管理者繼續保護您的個人信息。

    6.4 我們會將所收集到的信息用于大數據分析。例如,我們將收集到的信息用于分析形成不包含任何個人信息的城市熱力圖或行業洞察報告。我們可能對外公開并與我們的合作伙伴分享經統計加工后不含身份識別內容的信息,用于了解用戶如何使用我們服務或讓公眾了解我們服務的總體使用趨勢。

    6.5 我們可能基于以下目的披露您的個人信息:

        6.5.1 遵守適用的法律法規等有關規定;

        6.5.2 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;

        6.5.3 遵守相關政府機關或其他法定授權組織的要求;

        6.5.4 我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定;

        6.5.5 為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益,為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益合理且必要的用途。

    七、我們可能向您發送的信息

    7.1 信息推送

    您在使用我們的服務時,我們可能向您發送電子郵件、短信、資訊或推送通知。您可以按照我們的相關提示,在設備上選擇取消訂閱。

    7.2 與服務有關的公告

    我們可能在必要時(例如,因系統維護而暫停某一項服務時)向您發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于廣告的公告。

    八、存儲信息的地點和期限

    8.1 存儲信息的地點

    我們遵守法律法規的規定,將境內收集的用戶個人信息存儲于境內。

    8.2 存儲信息的期限

    一般而言,我們僅為實現目的所必需的最短時間保留您的個人信息。但在下列情況下,我們有可能因需符合法律法規要求,更改個人信息的存儲時間:

         8.2.1 為遵守適用的法律法規等有關規定;

         8.2.2 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;

         8.2.3 為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求;

         8.2.4 我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定;

         8.2.5 為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益,為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。
    當我們的產品或服務發生停止運營的情形時,我們將采取例如推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人信息。

    九、信息安全

    我們為您的信息提供相應的安全保障,以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。

    9.1 我們嚴格遵守法律法規保護用戶的通信秘密。

    9.2 我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如,我們使用加密技術(例如TLS、SSL)、匿名化處理等手段來保護您的個人信息。

    9.3 我們建立專門的管理制度、流程和組織確保信息安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,并進行審查。

    9.4 若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知您。

    十、未成年人保護

    我們非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定,若您是18周歲以下的未成年人,在使用酷我的產品或服務前,應事先取得您的家長或法定監護人的同意。若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,請通過第十二部分中的聯系方式與我們聯系。

    十一、適用范圍

    我們的所有產品或服務均適用本政策。但某些產品或服務可能會有其特定的隱私指引/聲明,該特定隱私指引/聲明更具體地說明我們在該服務中如何處理您的信息。如本政策與特定服務的隱私指引/聲明有不一致之處,請以該特定隱私指引/聲明為準。

    請您注意,本政策不適用由其他公司或個人提供的產品或服務。如果您使用該等第三方的產品或服務,須受該第三方的隱私政策(而非本政策)約束,您需要仔細閱讀其政策內容。

    十二、聯系我們

    如您對本政策或其他相關事宜有疑問,請通過?http://www.bici.tw/與我們聯系。您也可以將您的問題發送至 [email protected]或寄到如下地址:
    北京市朝陽區天辰東路7號國家會議中心北區三層 酷我音樂法務部
    郵編:100086

    十三、變更

    我們可能適時修訂本政策內容。如該等變更會導致您在本政策項下權利的實質減損,我們將在變更生效前,通過在頁面顯著位置提示、向您發送電子郵件等方式通知您。在該種情況下,若您繼續使用我們的產品或服務,即表示您同意受經修訂后的政策內容約束。

    最近更新日期: 2018年07月01日

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